Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony tokanenergy.pl oraz kontaktu z firmą „TOKAN" Tomasz Górak, Sielanka 2/2, 85-073 Bydgoszcz, NIP 9531533490 (dalej: Tokan Energy).
2. Zakres usług
Tokan Energy świadczy usługi z zakresu OZE i termomodernizacji: fotowoltaika i magazyny energii, pompy ciepła, docieplenia i stolarka, dachy i rynny, instalacje grzewcze oraz doradztwo i pomoc w uzyskaniu dotacji. Szczegółowy zakres każdej realizacji określa indywidualna umowa.
3. Zapytania i wyceny
Formularz kontaktowy oraz dane kontaktowe służą do składania zapytań. Przesłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Wyceny przygotowujemy indywidualnie, bezpłatnie i bez zobowiązań.
4. Gwarancja i serwis
Warunki gwarancji na urządzenia i montaż oraz zakres serwisu określane są w umowie i kartach gwarancyjnych producentów. Zapewniamy wsparcie posprzedażowe.
5. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres e-mail tomasz.gorak@tokanenergy.pl. Odpowiadamy w terminie do 14 dni.
6. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.